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怎样判断洗衣机损坏不是由于人为操作失误导致的?

吴亮律师2025-07-12温州市龙湾区律师网

判断洗衣机损坏非人为需专业鉴定。依据《消费者权益保护法》,非人为损坏属保修范围。若误判为人为,可能导致消费者承担不必要费用,影响权益。
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非人为损坏需鉴定。操作如下:1.请专业维修人员检查洗衣机,出具损坏原因报告;2.如有监控,调取查看损坏发生时的情况;3.若无监控,收集其他证据,如使用记录等;4.根据鉴定结果,与厂家或售后协商处理。
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判断洗衣机损坏原因,常见方式为请专业维修人员鉴定或查看监控。选择时,应考虑损坏发生的环境、是否有监控等因素,以确保判断准确。

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