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某某丢失退款

吴亮律师2025-07-11温州市龙湾区律师网

如果您在拼多多购买的商品因快递丢失而卖家拒绝补发或退款,您可以依据《快递暂行条例》的相关规定,先尝试与卖家进一步沟通,明确其拒绝的理由。若沟通无果,您可以请求网购平台拼多多官方介入调解,利用其平台规则来维护您的权益。若平台介入也无法解决,您还可以考虑通过法律途径,如向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维权。
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若快递公司和卖家在快递丢失问题上互相推诿责任,您可以:1. 保留所有与快递丢失相关的证据,如物流信息、聊天记录等;2. 先向网购平台拼多多提交投诉,请求其依据平台规则协助处理;3. 若平台处理不满意,再向快递公司或卖家所在地的消费者协会投诉,必要时可通过法律途径解决。
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从法律角度来看,快递丢失后,您有权根据《快递暂行条例》的规定,向经营快递业务的企业主张赔偿。若您与快递公司或卖家有明确的赔偿约定,应按约定执行。若无明确约定,快递公司应依法承担赔偿责任。同时,您也可以通过网购平台的规则,向卖家主张补发或退款,由卖家再向快递公司追偿。

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