电信停机继续收费如何解决

电信停机继续收费可投诉并要求退费。分析：根据《消费者权益保护法》及电信服务相关法规，电信运营商在停机后不应继续收费。若发生此类情况，可能是系统错误或人为操作失误。用户有权要求电信运营商立即停止不当收费，并退还已收取的不合理费用。提醒：若电信运营商拒绝纠正或退费，问题变得严重，应及时寻求法律途径或向相关监管部门投诉。
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具体操作：1. 投诉与协商：向电信运营商客服反映问题，要求立即停止收费并退还已收费用。保留好相关通话记录和短信证据。2. 监管投诉：若协商无果，可向当地消费者协会或电信管理部门提交书面投诉，附上相关证据，请求介入调查并协调解决。3. 仲裁或诉讼：若合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁；若无仲裁条款或仲裁不成，可向人民法院提起诉讼，要求电信运营商赔偿损失并承担法律责任。在仲裁或诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如账单、通话记录、投诉记录等，以证明自己的主张。
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处理方式：从法律角度，解决电信停机继续收费问题，常见方式有投诉、协商、仲裁或诉讼。选择建议：首先尝试通过电信运营商的客服渠道进行投诉和协商，若无法解决问题，再考虑向消费者协会、电信管理部门投诉，或根据合同条款选择仲裁、提起诉讼。