做客服辱骂客户了,被公司扣绩效合理吗
温州市龙湾区律师网
2025-05-21
客服辱骂客户被扣绩效合理。依据《劳动合同法》，严重违反公司制度可解除劳动合同，辱骂客户属此范畴，不及时处理会影响公司形象和客户信任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客服辱骂客户需处理。轻微辱骂，可口头警告并记录在案；多次或严重辱骂，扣绩效并加强培训；情节恶劣，依据《劳动合同法》解雇。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有扣绩效、警告或解雇。选择时应考虑辱骂情节、公司规定及员工态度，轻微可警告，严重则扣绩效或解雇。
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