售后客服退货教程

若商家拒绝退货，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定，向当地工商部门投诉。在投诉时，你需要准备购物凭证，如小票、发票或收据，以及商品存在问题的相关证据，如照片、视频或检测报告等。这些材料将有助于工商部门进行调查和处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，商家在以下情况下必须接受消费者的退货请求：商品存在质量问题，不符合约定的质量标准；商品与宣传不符，存在虚假宣传；商家存在欺诈行为；或消费者在购买时因商家误导而做出错误判断。在这些情况下，消费者有权要求退货，商家应予以配合。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
要求退货的具体操作因情况而异：1.若商品存在质量问题，可直接与商家沟通，要求退货并提供质量问题证据；2.若商家拒绝，可向工商部门投诉，并提交购物凭证和质量问题证据；3.若涉及网络购物，还可通过电商平台提供的投诉渠道进行维权，同时保留好聊天记录和交易记录。